Vos clients vous appartiennent, leur histoire aussi

Chaque client a sa fiche, avec ses rendez-vous passés, ses prestations et ses préférences. De quoi offrir un accueil personnalisé, et donner envie de revenir.

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C
Camille D.Fidèle
Cliente depuis mars 2024
12rendez-vous
12 maidernière visite
Coupe et brushing, préfère le matin

Tout l'historique de votre client, réuni en une fiche.

Connaissez chaque client, vraiment

Une fiche vivante par client, qui réunit tout ce que vous savez de lui et vous aide à entretenir la relation.

Une fiche par client

Coordonnées, historique de rendez-vous, prestations et préférences. Tout ce que vous savez d'un client réuni au même endroit.

Un accueil personnalisé

Vous et toute votre équipe retrouvez en un instant les habitudes de chaque client. Le bon mot, la bonne prestation, dès l'arrivée.

Des clients qui reviennent

Mieux vous connaissez vos clients, plus ils reviennent. Vous transformez une simple visite en relation durable.

Votre fichier client s'enrichit tout seul

À chaque rendez-vous, la fiche du client se met à jour. Vous n'avez rien à ressaisir.

La fiche se crée à la première réservation

Dès qu'un client réserve, sa fiche est créée automatiquement avec ses coordonnées.

Chaque rendez-vous enrichit l'historique

Prestations, dates et montants viennent s'ajouter à sa fiche, sans saisie de votre part.

Vous personnalisez la relation

Ajoutez vos notes et préférences, et offrez à chaque client un accueil sur mesure.

Des fiches éparpillées, ou un fichier qui vous appartient ?

D'un côté des informations perdues ou confiées à une plateforme, de l'autre un fichier client à vous, vivant et complet.

Aujourd'hui, sans TimaFlow

Des préférences notées sur des bouts de papier ou de mémoire
Un historique introuvable quand vous en avez besoin
Sur une marketplace, le fichier client appartient à la plateforme
Aucune mémoire partagée quand l'équipe change

Avec TimaFlow

Une fiche complète et à jour pour chaque client
Tout l'historique accessible en un clic
Un fichier client qui vous appartient, à vous seul
Une mémoire partagée par toute l'équipe

Ce que vous vous demandez sûrement

Les réponses aux questions que se posent la plupart des professionnels avant de se lancer.

Oui. Dès qu'un client réserve, sa fiche est créée avec ses coordonnées, puis enrichie à chaque rendez-vous, sans saisie de votre part.
Oui. Chaque fiche accueille vos notes libres, préférences, formules ou remarques, pour personnaliser l'accueil au fil du temps.
Oui. Les fiches sont partagées avec votre équipe, pour que chacun retrouve l'historique et les habitudes d'un client, même en votre absence. Et si vous préférez en limiter l'accès, les rôles que vous attribuez à vos collaborateurs vous laissent décider précisément qui peut consulter quoi.
Oui. Votre fichier client est à vous, pas à une plateforme. Vous gardez la maîtrise de vos données, dans le respect du RGPD.
Pour la prise de rendez-vous, vos clients réservent désormais via TimaFlow, c'est là que vos données se mettent à jour et restent à vous. Mais vous ne repartez pas de zéro : vous récupérez votre fichier client existant et vous l'importez dans TimaFlow pour conserver tout votre historique.

Construisez une vraie relation avec vos clients

Centralisez l'historique et les préférences de chacun, et transformez chaque visite en relation durable.

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